电动三轮车

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                                修车遇到这4种客户如何搞定

                                放大字体  缩小字体 发布日期2018-12-08  浏?#26469;?#25968;399

                                这两年电动车的维修的生意越来越难做

                                市场上店面越来越多配件涨价铺租涨价竞争激烈生意明显比往些年都差

                                可是尽管如此维修工们还要经常遇到各种难缠的顾客

                                如果维修兄弟们遇到下面这几种难缠的顾客宁可不赚钱也不能帮他们修车省的出了力还惹自己一肚子气那么面对这样的客户我们该怎么办呢


                                客户一我在其他地方修车检查个线路修整之类的活不换件都不要钱怎么到?#22235;?#36825;里居然收费呢

                                告知客户我们都没有白给你修车的义务他不要钱要么是你们关?#23707;ã?#35201;么你是他的老客户这些和我没有任何关系但是有一点你要明白只有赚的多才会白修车所以你?#32423;?#26469;我这里一次就想着白修车?#19994;比?#19981;能接受


                                客户二你们修理工不就是会用万用表会换件吗有什么技术

                                告诉客户照你的意思来分析的话医生做手术只是会用刀而已厨师也会呀杀猪的也会但是你生病的话只能找医生吧所以说我们不只是会用万用表更重要的是我们懂电动车掌握一项技术如果你还认为换件简单的话你也可以自己买件自己换要是搞不来的话就不要贬低我们的技术


                                客户三人家修电动车补一个胎才要二三块钱怎么到?#22235;?#36825;里就要十块钱这总是一样的?#26432;G?#19968;样的付出了吧

                                告知客户我们每天的工作都是很忙很累像补胎这类活我们并?#36745;?#24847;接手花时间收费少只是你的车坏在这里我们不给修的话说?#36824;?#21435;让你推着没气的车子去别处补胎更是于心不忍十块钱你喊贵人家十五或者?#25442;?#19981;补的地方你咋不提呢


                                客户四电池上的连接线断了接一下也要收10块钱别的地方都是免费的

                                告知客户你电动车刚推过来的时候你也不知道是电池连接线断了是我们要先根据经验和技术判断再把电池打开确认然后还要帮你?#38468;?#22909;再组装好前前后后要半个小时我们是检查费10元接线免费收10元还是优惠价你在别的地?#20132;?#30005;池是他没有给你焊牢固?#27604;?#19981;能收费如果你的电池在我这里换的我们也不会收费


                                每个电动车修理工都是靠自己不断努力才收获的技术?#20445;?#20063;许他们为了一个?#25910;?#24536;记?#20154;?#24536;记时间忘记吃饭也许他们蹲的腿麻?#20154;?#33136;都直不起来请来修车的顾客你不要无理取闹?#20445;?#26356;不要看不起人的神态去看他们人与人是平等的尊重也是相互的



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